Política de Privacidad

1. Datos que recopilamos

Para brindarte el servicio, recopilamos:

Información Personal: Nombre, correo, cédula/pasaporte, fecha de nacimiento.
Datos Sensibles (Salud): Tipo de sangre, alergias, condiciones médicas y contactos de emergencia. Estos datos son opcionales pero recomendados para tu seguridad en competencias.
Datos de Pago: Procesados de forma segura a través de Stripe. Nosotros no almacenamos tu número de tarjeta completo.
Ubicación (GPS) en Retos Digitales: Cuando participas en un Reto Digital desde la app móvil, recopilamos tu ubicación durante la actividad (puntos GPS) para validar la distancia y el cumplimiento del reto. Estos datos se envían de forma segura, se asocian solo a eventos de tipo Reto Digital y se utilizan para verificación y, en su caso, rankings. La retención de datos de ubicación y actividad se alinea con la duración del evento y las necesidades de soporte y disputas.

2. Cómo usamos tus datos

Utilizamos tu información para:

Procesar tu inscripción y generar tu entrada (QR).
Publicar resultados y rankings (Nombre, Categoría, Tiempo).
Enviar confirmaciones y avisos importantes sobre el evento.
Retos Digitales: Usamos los datos de ubicación (GPS) y actividad para validar que hayas cumplido los requisitos del reto (distancia, fechas, tipo de actividad) y, cuando corresponda, para calcular y mostrar tu resultado en el ranking.

3. Con quién compartimos tus datos

Organizadores: Al inscribirte en un evento, compartimos tus datos de registro y médicos con el organizador de ese evento específico para fines logísticos y de seguridad (ej: servicios médicos en ruta).

Representantes de Equipos: Si eres asignado a un evento mediante un crédito de equipo, el representante del equipo puede ver tu nombre, email y estado de inscripción para gestionar la participación del equipo.

No vendemos tu información a terceros publicistas.

4. Datos de Equipos

Cuando un representante de equipo te asigna una entrada:

El representante puede ver tu información básica (nombre, email) para gestionar la inscripción.
Puedes revocar el acceso del representante contactando al organizador del evento.
Los datos de tu perfil de atleta (salud, emergencias) solo se comparten con el organizador del evento, no con el representante del equipo.

5. Tus derechos

Puedes acceder, editar o eliminar tu perfil de atleta en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.

6. Solicitar eliminación de tu cuenta y datos asociados

Puedes solicitar en cualquier momento la eliminación de tu cuenta y de los datos personales asociados. La eliminación es irreversible.

Desde la app Nexotick (recomendado): Inicia sesión, ve a Ajustes → Privacidad → Eliminar cuenta y datos personales y confirma. Tu cuenta y datos se eliminarán de forma inmediata.
Desde la web: Inicia sesión en nexotick.com y accede a tu perfil; desde la configuración de la cuenta puedes gestionar tus datos. Si necesitas eliminar la cuenta por completo, utiliza la opción dentro de la app o contacta a soporte.
Por correo: Si no puedes usar la app, envía un correo a soporte indicando que deseas eliminar tu cuenta y los datos asociados; te guiaremos en el proceso.